聋哑人群的信息交流产品的现状研究

　　一、聋哑人群的基本情况
　　听力残疾的概念和分类听力语言残疾是听力残疾和语言残疾的合称。听力残疾是指由于各种原因导致双耳听力丧失或听觉障碍，而听不到或听不真周围环境的声音；语言残疾是指由于各种原因导致不能说话或语言障碍，从而难以同一般人进行正常的语言交往活动。听力语言残疾包括：①听力和语言功能完全丧失（既聋又哑）。②听力丧失而能说话或构音不清（聋而不哑）。③单纯语言障碍，包括失语、失音、构音不清或严重口吃。听力语言残疾分为聋和重听两类。听力语言障碍人群包括听障人士（听力障碍者）、重听人、聋人、聋哑人、重听的部分老年人等，在此文中我们统称为聋哑群体。
　　二、聋哑人群对信息交流产品的需求所在
　　从无障碍设计的相关理论来看，人类行为障碍包括了移动障碍、复杂动作障碍、信息障碍3种主要行为障碍，而视力、听力、言语残疾者的共同问题显然是信息障碍。信息障碍所造成的首要负面影响便是沟通的不便性。
　　（一）聋哑群体之间或者与其他群体之间交流的需要
　　残疾人普遍存在的心理特点是自卑与孤独。生理或心理上的缺陷，导致他们活动受限，无法进行正常的交流，缺少朋友，久而久之就会产生孤独感。从信息障碍的层面来看，听觉障碍使之只能凭借看到的进行猜测，猜测则容易产生各种错误信息，造成误解；他们又因为语言障碍苦于不好表达，也无法让人获知自己的所思所想，故烦躁苦闷等情绪会随之滋生，从而引发各种精神疾病。通常聋哑群体的这些心理特点，并不是先天性的，主要是因缺少交往手段，无法表达自己的愿望和要求，需要又往往得不到满足，他们难以理解周围人们的思想，常常产生误会，和周围的人发生冲突，所以聋哑群体犯罪的情况也层出不穷。正因为如此，聋哑群体信息交流产品的研究也就显得尤为重要。设计师在此期间所起到的作用便是设计出更好的信息交流产品，使聋哑群体获得沟通交流的通畅，减少这方面的误会与摩擦，从而从人性化的层面进一步的造福弱势群体。这也是近些年来无障碍设计成为当今世界设计界的主题的原因。
　　（二）聋哑群体康复治疗的需要
　　听力语言残疾致残原因比较复杂，分为先天致残跟后天致残两种。前者主要有家族遗传、近亲结婚，发育畸形、妊娠疾病等等，后者则为中耳炎、高烧疾病、药物中毒，外伤、噪声致残以及老年性耳聋等等。听力语言残疾的康复需要有以下几种手段：医院治疗、家庭康复、职业训练、教育康复等等。很多聋哑患者并非先天性的失音，而是缺乏语言方面的刺激所造成的。配戴助听器是康复需要的大头，而发展辅助器具的生产和使用，是康复工作的一个重要方面。对于大多数后天致残的聋人来说，使用辅助的交流器具是必不可少的一种康复手段。信息交流工具的尽早使用对聋哑群体的康复起着至关重要的作用，所以说聋哑群体专属的不同场合的信息交流产品的研究开发已是当务之急。